8D – Problemlösungsprozess

Viel mehr als nur ein Report

Die 8D-Methode ist eine effektive Methode zur Problemlösung und kann bei der Bewältigung von Problemen in allen Prozessen, Abteilungen und Bereichen helfen. Auch in unterstützenden Einheiten wie z.B.: Personalmanagement, Controlling, IT, Instandhaltung, etc..
Es ist keinesfalls so wie die weit verbreitete Meinung vermuten lässt, dass die 8D-Methode nur ein Formular sei, mit der die Qualitätsabteilung im Beschwerdefall des Kunden hantiert.
Indem man die 8 Schritte bzw. Disziplinen der Methode durchläuft, können umfassende Lösungen gefunden und vor allem ein Wiederauftreten des gleichen bzw. auch ähnlich gelagerter Probleme vermieden werden.

Problemlösungsmethode in 8D (Disziplinen) / Schritten

  • D1: Lead definieren und Team bilden
  • D2: Eindeutige (glasklare) Beschreibung des Problems (5W2H, ZDF, Skizzen, gut/schlecht Illustrationen, …)
  • D3: Sofort- und Korrekturmaßnahmen zur A) Erledigung der betroffenen Aufträge des Kunden und B) Absicherung ergreifen
  • D4: Ursachenanalyse (Ishikawa / Fishbone / Fischkreten Diagramm, Go to Gemba / Go to see / am Ort des Geschehens gehen, 5 Why / 5 x Warum, …)
  • D5: Abstellmaßnahmen definieren
  • D6: Abstellmaßnahmen umsetzen
  • D7: Wirksamkeitskontrolle
  • D8: Vorbeugende Maßnahmen ergreifen, Prozesse aktualisieren, Gelerntes anwenden, Verbessertes absichern

Welche Schritten werden beim 8D meisten falsch gemacht 

  • D2: Problembeschreibung
  • D4: Ursachenanalyse
  • D5/D6 Abstellmaßnahmen

Qualifikationsnachweis zur 8D Methode

Nach Ihrer Teilnahme an diesem Seminar erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung.

Methodik

  • Sehr interaktiv; wir erarbeiten uns die theoretischen Grundlagen gemeinsam
  • Fallbeispiele (optional: konkrete aus Ihrem Unternehmen)
  • Diskussion und Reflexion

Zielgruppe

Führungskräfte aller Abteilungen (Abweichungen zur Zielsetzung gibt es überall), Prozess- und Qualitätsmanager, operative Mitarbeiter aus allen funktionalen Bereichen. Auch aus unterstützenden Einheiten wie z.B.: Personalmanagement, Controlling, IT, Instandhaltung, etc. sehr erwünscht!

Vorbereitung

  • Um einen bestmöglichen Ablauf und einen größtmöglichen Nutzen für alle Teilnehmer zu generieren, bieten wir ein Meeting vorab bei Ihnen im Haus oder online an. Ziel dabei ist eine Detailklärung der Ausgangsituation und der Zielsetzungen für das Training. Basierend darauf wird das Training individuell und maßgeschneidert für Sie adaptiert.

Keyfacts

Preis:
€421,- exkl. Ust pro Person zzgl. Reisespesen

Ort:
In Ihrem Unternehmen oder in einem externen Seminarraum

Anzahl Teilnehmer:innen: min 4 Personen – max. 6 Personen

Dauer:
09:30 – 15:30 Uhr

Datum: nach Vereinbarung

Anfrage: office@qualityfox.at

Trainer: Ing. Michael Lindner, MBA – GF/Gründer qualityfox.at